Dine oplysninger

Privatliv og cookies

Her kan du læse om oplysninger, når du besøger hjemmesiden eller skriver til os. Informationen omfatter hjemmesiden og dens kontaktformularer. Patientjournaler og behandling følger særskilte regler.

Dataansvar og kontakt

De dataansvarlige for hjemmesiden er Foreningshusets Høreklinik / Holbæk Øjenklinik v/Hanne Roed, CVR 31989655, Jernbanevej 16, 4300 Holbæk, og Percepcia.

Klinikken er kontaktpunkt for spørgsmål om hjemmesidens personoplysninger og dine rettigheder. Skriv til oejen@oejenlaegehanneroed.dk, eller ring 73 70 66 07. Formularhenvendelser sendes til klinikkens mail. Du kan udøve dine rettigheder over for begge dataansvarlige.

Når du kontakter os

Kontaktformularerne behandler de oplysninger, du indtaster: navn, e-mail, eventuelt telefonnummer, emne og besked. Der kan også blive gemt tekniske oplysninger om indsendelsen, eksempelvis tidspunkt, IP-adresse og browser. Oplysningerne bruges til at modtage, besvare og følge op på din henvendelse og til at beskytte formularen mod misbrug.

Almindelige spørgsmål behandles på grundlag af vores legitime interesse i at besvare henvendelser og drive en fungerende og sikker hjemmeside, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Ved en konkret forespørgsel om en aftale kan artikel 6, stk. 1, litra b, også være relevant.

Undlad CPR-nummer, diagnoser og andre helbredsoplysninger i formularen. Ring til klinikken, hvis dit spørgsmål vedrører personlige helbredsforhold. Tidsbestilling håndteres af Holbæk Øjenklinik. Se også Holbæk Øjenkliniks privatlivspolitik for patienter (PDF). Kontakt klinikken for den information, der gælder dit konkrete behandlingsforløb.

Opbevaring af henvendelser

Almindelige henvendelser gennemgås efter besvarelse og slettes, når de ikke længere er nødvendige for at håndtere henvendelsen eller dokumentere en relevant aftale eller sag. Relevante patientoplysninger håndteres efter klinikkens journalregler. Du kan kontakte klinikken om opbevaring og sletning; et ønske om sletning vurderes ud fra de regler og forpligtelser, der gælder for oplysningerne.

Drift, sikkerhed og backup

Hjemmesiden hostes hos Kinsta med valgt datacenter i Frankfurt. Billeder og Albert Sans-fonten leveres fra hjemmesidens egen server. Ved besøg behandles tekniske oplysninger, blandt andet IP-adresse, besøgstidspunkt, den ønskede side og browseroplysninger, for at levere siden, forebygge misbrug og undersøge drifts- og sikkerhedshændelser. Behandlingen bygger på vores legitime interesse i stabil og sikker drift, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Kinsta oplyser, at adgangslogoplysninger med blandt andet IP-adresser kan indgå i platformens statistik- og sikkerhedssystemer i op til 30 dage. Hjemmesidens daglige og manuelle backups opbevares i den aktuelle ordning i 30 dage. Oplysninger, som er slettet fra det aktive system, kan derfor fortsat findes i en backup, indtil denne udløber. Øvrige drifts- og sikkerhedsoplysninger behandles, så længe de er nødvendige for de konkrete drifts- eller sikkerhedsformål.

CookieScript bruges til at vise cookievalgene og huske dit valg. Nødvendig lagring bruges til sidens funktion og sikkerhed samt til at huske dine cookieindstillinger. Valgfrie cookies kræver dit samtykke. Du kan vælge Afvis alle, acceptere alle eller vælge kategorier. At besøge siden er ikke i sig selv et samtykke til valgfrie cookies.

Du kan ændre eller trække dit valg tilbage via nederst på siden. Tilbagekaldelse ændrer ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket. Hvis din browser blokerer samtykkescriptet, kan cookieknappen være utilgængelig; valgfrie Google Ads-scripts bliver da ikke indlæst.

CookieScript leveres af Objectis i Litauen. Valget gemmes i CookieScriptConsent-cookien, som er indstillet til 30 dage. Cookieoversigten under Vis detaljer viser de registrerede cookies, deres udbydere, formål og varighed. Se også CookieScripts oplysninger om behandling.

Google Ads

Hvis du accepterer kategorien Målretning, indlæses Google Ads til at måle effekten af annoncer, blandt andet om besøg fører til telefonopkald eller formularhenvendelser. Google kan behandle tekniske oplysninger, cookieidentifikatorer og oplysninger om besøg og handlinger på hjemmesiden. Grundlaget for den valgfrie måling er dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan bruge hjemmesiden og kontakte klinikken uden at acceptere denne kategori.

Kort, instruktionsfilm og eksterne links

Google Maps hentes først, når du vælger Vis kort. Din browser forbindes da med Google, som blandt andet modtager din IP-adresse og kan bruge cookies. Adressen kan læses uden at åbne kortet. Du kan forlade eller genindlæse siden for at lukke det indlæste kort. Se Googles privatlivspolitik.

Instruktionsfilmene leveres fra sekretariatet.dk. Når du starter en film, oprettes forbindelse til videoserveren, som modtager de tekniske oplysninger, der er nødvendige for at levere filmen, herunder IP-adresse og browseroplysninger. Filmene er indstillet til ikke at blive forudindlæst. Den selvvalgte visning af kort og film er valgfri; den almindelige side og telefonkontakt fungerer uden dem.

Batteribestilling hos Oticon eller Bernafon og rutevejledning åbner eksterne tjenester. Disse tjenester har deres egne oplysninger om privatliv og cookies. Hjemmesiden indsender ikke en bestilling for dig.

Leverandører og behandling uden for EU/EØS

Oplysninger kan behandles af leverandører af hosting, sikkerhed, mail og hjemmesidevedligeholdelse i det omfang, det er nødvendigt for deres opgaver. CookieScript og de selvvalgte Google-tjenester eller instruktionsfilm indebærer desuden forbindelse til de pågældende udbydere.

Nogle leverandører har underleverandører eller behandling uden for EU/EØS. Kinsta beskriver sine overførselsvilkår og underleverandører i sit databehandlingstillæg og sin leverandøroversigt. Google beskriver brugen af blandt andet EU–US Data Privacy Framework og standardkontraktbestemmelser på sin side om dataoverførsler. Du kan få nærmere oplysninger om relevante modtagere og garantier ved at kontakte klinikken.

Dine rettigheder

Afhængigt af behandlingen og reglernes betingelser kan du få indsigt, få urigtige oplysninger rettet og i visse tilfælde få oplysninger slettet, få behandlingen begrænset, gøre indsigelse eller modtage oplysninger til overførsel. Du kan trække et samtykke tilbage. Rettighederne kan være begrænset af eksempelvis pligt til at opbevare journaloplysninger.

Skriv til oejen@oejenlaegehanneroed.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Du kan klage til Datatilsynet.

Senest opdateret: 19. oktober 2026.